智慧監(jiān)所是指通過信息化手段對(duì)監(jiān)獄、拘留所、看守所等監(jiān)所進(jìn)行管理。如果出現(xiàn)智慧監(jiān)所打不開的情況，可能是由于網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致，也有可能是系統(tǒng)故障造成。 一、網(wǎng)絡(luò)異常 1.手機(jī)信號(hào)差：在使用智慧監(jiān)所時(shí)需要連接互聯(lián)網(wǎng)，在信號(hào)不好的地方會(huì)出現(xiàn)無法打開的情況，比如信號(hào)盲區(qū)、信號(hào)弱的地方，或者在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的偏遠(yuǎn)地區(qū)，均可能出現(xiàn)智慧監(jiān)所打不開的情況。建議到信號(hào)好或網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的區(qū)域再嘗試打開智慧監(jiān)所。 2.網(wǎng)速慢：當(dāng)網(wǎng)速過慢的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)智慧監(jiān)所打不開的情況，此時(shí)可以清理手機(jī)緩存，關(guān)閉不需要使用的應(yīng)用軟件，以提高網(wǎng)速，從而解決智慧監(jiān)所打不開的問題。 3.路由器問題：部分路由器可能因?yàn)殚L時(shí)間未維護(hù)而出現(xiàn)故障，影響局域網(wǎng)內(nèi)設(shè)備上網(wǎng)，此時(shí)可將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新進(jìn)行配置即可解決問題。 4.其他原因：如手機(jī)系統(tǒng)卡頓、病毒入侵等情況也可能導(dǎo)致智慧監(jiān)所以及其它應(yīng)用都無法正常運(yùn)行，此時(shí)可以在專業(yè)人士指導(dǎo)下進(jìn)行處理。 二、系統(tǒng)故障 智慧監(jiān)所是由多個(gè)子系統(tǒng)組成，包括罪犯信息管理系統(tǒng)、監(jiān)管業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、監(jiān)控視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)、智能巡更系統(tǒng)等多個(gè)模塊，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響整體功能的發(fā)揮，因此任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能導(dǎo)致智慧監(jiān)所打不開。如果是公安網(wǎng)接入的智慧監(jiān)所，公安網(wǎng)服務(wù)器出現(xiàn)故障，則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)智慧監(jiān)所系統(tǒng)癱瘓，出現(xiàn)智慧監(jiān)所打不開的情況。如果是移動(dòng)運(yùn)營商提供的服務(wù)端出現(xiàn)故障，則會(huì)影響智慧監(jiān)所中與通訊相關(guān)的子系統(tǒng)的正常使用，例如呼叫系統(tǒng)、緊急呼救按鈕等。 針對(duì)以上情況，可以通過重啟服務(wù)器和客戶端來修復(fù)故障，也可以采用備份數(shù)據(jù)的方法進(jìn)行恢復(fù)，還可以用殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行全面掃描，清除病毒后再次登錄智慧監(jiān)所。若上述方法無效則需聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行維修。 此外，智慧監(jiān)所中的所有數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)上傳至省中心數(shù)據(jù)庫的，因此工作人員一定要做好保密工作，避免泄露個(gè)人隱私。同時(shí)也要注意網(wǎng)絡(luò)安全，不要隨意下載未知來源的應(yīng)用程序，以免被黑客攻擊。